商業(yè)綜合體智能安防

方案簡(jiǎn)介 

針對商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)繁雜、系統零散不便管理的現狀，結合各類(lèi)綜合體業(yè)務(wù)管理特征與業(yè)務(wù)需求，采用基于綜合管理平臺（iVMS-8700）的統一管理方案，融合網(wǎng)絡(luò )高清、行為分析、人臉識別、車(chē)牌識別以及數據挖掘等技術(shù)，并結合綜合體業(yè)務(wù)需求提供多種業(yè)務(wù)對接模式，最終實(shí)現資源的統一管理，提高管理效率，以及提升綜合體終端客戶(hù)的消費體驗等，為系統投資帶來(lái)最大效益。

背景與挑戰

隨著(zhù)城市建設步伐的加快，人們需要快節奏加以適應，綜合體做為新型地產(chǎn)形態(tài)已滲透到社會(huì )發(fā)展中，逐漸成為城市建設的主力軍。一方面是快速的城市發(fā)展；另方面是高品質(zhì)的生活追求，綜合體根據人們的不同需求，以多種的組合形態(tài)滿(mǎn)足城市發(fā)展。

由于綜合體業(yè)態(tài)復雜，項目建成后交付管理是一項頭痛的事，通常會(huì )由多家管理公司或部門(mén)分區片進(jìn)行管理。直接導致安防管理界限不清，管理效率不高；內部多為公共場(chǎng)所，人流量龐大，對公共設施使用情況很難做到時(shí)實(shí)跟蹤管理。如何做到統一管理、實(shí)時(shí)在線(xiàn)監管，是綜合體項目面臨的一大難題。

綜合體停車(chē)場(chǎng)等配套設施屬各業(yè)態(tài)共享資源，通常會(huì )出現多種業(yè)態(tài)交叉管理的局面，如何高效使用有限資源，降低綜合體運營(yíng)成本；提升增值服務(wù)收入，是運營(yíng)管理部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

項目建成后的數據深度挖掘，是未來(lái)增效管理的一大亮點(diǎn)。如何通過(guò)現有數據對設備的工作狀態(tài)管理；緊急事件如何統一調度支援等多維度管理方式，將給相關(guān)管理部門(mén)帶來(lái)全新的使用體驗。

解決方案

綜合體建成后其參與者可歸納為三類(lèi)人群，分別為投資者、消費者、運營(yíng)管理人員。我們上述三類(lèi)人群在項目中的關(guān)注點(diǎn)做如下梳理：

投資者在綜合體項目中，較為關(guān)注

    商鋪價(jià)值  /  商鋪客流情況  / 投資回報率

消費者在綜合體項目中，較為關(guān)注

    商品信息  / 空車(chē)位情況  / 店鋪位置  / 自己位置  /  店內消費  / 停車(chē)收費

運營(yíng)管理人員在綜合體項目中，較為關(guān)注

    停車(chē)管理  /  視頻監控  /  扶梯監管  /  店租收費  /  區域客流情況  /  店鋪托管

根據上述不同人群關(guān)注視角的不同，我們可以梳理出其與綜合體內各種業(yè)態(tài)的關(guān)系，如下圖：

在綜合體的項目中，采用綜合安防管理的思路建設，將會(huì )使項目中原本獨立的系統進(jìn)行融合，形成一套具有可預設聯(lián)動(dòng)預案的綜合安防有機體，使整個(gè)系統真正實(shí)現“一體化、智能化”管理，加強內部的管理效率。

如上所述并結合未來(lái)的管理需求，系統應滿(mǎn)足不同管理門(mén)部對系統硬件資源的管理要求，并在管理使用中便于設備資源的分配。因此在本案系統的建設充分利用了網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，將各子系統分別搭建在同一個(gè)網(wǎng)域上，利用局域網(wǎng)高效率數據傳輸的優(yōu)勢，實(shí)現各子系統之間的信流交換。同時(shí)，該方案的優(yōu)勢在于，各系統在物理層級上實(shí)現了互通的條件，使各子系統之間的聯(lián)動(dòng)機制被創(chuàng )建起來(lái)，讓各單獨的安全防范子系統組合成為一個(gè)有機的整體，實(shí)現技術(shù)聯(lián)防、統籌管理的大系統運行模式。系統硬件組成架構如下圖：

在綜合體項目安防系統的建設中，本案延續了以往各子系統獨立搭建的思路，將各子系統分別網(wǎng)絡(luò )化，不但滿(mǎn)足了執行層分別管理、控制、監管的功能需求，也將各子系統在通訊的物理層上聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現了真正意義的統一管理，分別執行的大系統運行模式，同時(shí)也為各子系統之間的聯(lián)動(dòng)創(chuàng )建了先天條件，為整套系統的二次功能開(kāi)發(fā)留下了充分的空間。

針對綜合體內部大型停車(chē)場(chǎng)，通過(guò)采用停車(chē)誘導與反向尋車(chē)技術(shù)，提高停車(chē)位的使用效率，如果將購物中心管理系統做為統一的信息歸口，該系統還可以通過(guò)與購物中心管理系統的數據對接，即可實(shí)現停車(chē)管理系統隨各門(mén)店針對VIP活動(dòng)情況，統一完成停車(chē)費的折扣管理，方便VIP會(huì )員享受門(mén)店給予的活動(dòng)，將會(huì )增加顧客的購物體驗。

停車(chē)誘導  通過(guò)安裝在停車(chē)場(chǎng)的采集攝像機對各停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位相關(guān)信息進(jìn)行采集，并按照一定規則通過(guò)數據傳輸網(wǎng)絡(luò )將信息送至中央控制模塊，由中央控制模塊對信息進(jìn)行分析處理后存放到數據庫服務(wù)器，同時(shí)分送給信息發(fā)布模塊，提供誘導服務(wù)。

反向尋車(chē)  通過(guò)安裝在停車(chē)場(chǎng)的采集攝像機對各停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位與車(chē)輛相關(guān)信息進(jìn)行采集并綁定，并按照一定規則通過(guò)數據傳輸網(wǎng)絡(luò )將信息送至中央控制模塊，由中央控制模塊對信息進(jìn)行分析處理后存放到數據庫服務(wù)器，同時(shí)分送給信息發(fā)布模塊，提供尋車(chē)服務(wù)。由車(chē)主通過(guò)尋車(chē)一體化觸摸查詢(xún)機查詢(xún)車(chē)輛信息，系統規劃最優(yōu)尋車(chē)路徑，完成尋車(chē)服務(wù)。

用戶(hù)價(jià)值

讓用戶(hù)看得清    視頻監控技術(shù)的應用已在各領(lǐng)域深入人心，在綜合體項目的建設中同樣少不了視頻監控系統的建設，采用高清視頻監控方案，在看得見(jiàn)的同時(shí)滿(mǎn)足于場(chǎng)景的高清圖像采集與存儲，整套系統不疏于細節，真實(shí)還原現場(chǎng)，讓圖像的每個(gè)細節信息盡收眼底。

讓管理者管得住     綜合安防管理系統建設完成后，各子系統不再是信息孤島，通過(guò)系統的搭建實(shí)現整套系統聯(lián)防，將每個(gè)子系統捆綁在一起，成為一套安全防范系統有機體，可在系統頂層的管理端靈活設置各子系統之間的聯(lián)動(dòng)預案，提高管理效率。

綜合管理系統留有與第三方平臺對接的接口，支持第三方平臺二次開(kāi)發(fā)的接入，如可通過(guò)該接口將停車(chē)管理系統與購物中心客戶(hù)消費平臺的對接，實(shí)現人性化VIP消費者停車(chē)自動(dòng)免單或折扣收費，增加消費客戶(hù)人性化的使用體驗。

對于項目建設過(guò)程中，待招商區域未確定投資者而導致管理歸屬不明確問(wèn)題，在系統搭建時(shí)，在底層預留前端設備接入端口，以方便未來(lái)新增設備接入，達到統一管理或托管目的。

讓數據活起來(lái)    結合業(yè)務(wù)應用是親近客戶(hù)的最有效方式，投資者對商鋪價(jià)值、商鋪客流情況、投資回報率等信息非常敏感，我們可以過(guò)綜合管理系統將沉睡在機房里的數據收集起來(lái)生成綜合報表，提供最有價(jià)值的參考信息。

綜合體中業(yè)態(tài)復雜，商家的VIP會(huì )員也無(wú)法做到統一，如將購物中心管理系統做為統一的信息歸口，再通過(guò)綜合管理平臺與購物中心管理系統的數據對接，實(shí)現停車(chē)管理系統隨各門(mén)店針對VIP活動(dòng)情況，統一完成停車(chē)費的折扣管理，增加VIP會(huì )員的使用體驗。

 亮點(diǎn)與創(chuàng )新

 統一的管理平臺    綜合體整套安防系統同時(shí)提供了設備管理、存儲管理、網(wǎng)絡(luò )管理等基礎設備管控功能。通過(guò)優(yōu)化系統架構，提高系統的整體效能，使平臺對各安防子系統的管理更靈活、更人性化，為用戶(hù)提供一站式的解決方案。

 開(kāi)放的體系架構     綜合體的各子系統采用?？低昳VMS-8700綜合管理平臺軟件進(jìn)行管理，該平臺基于SOA架構設計，并通過(guò)Web Service提供基礎服務(wù)，方便與第三方業(yè)務(wù)系統對接。 

 子系統的統一集成    對綜合體內各安全防范子系統進(jìn)行統一的監測、控制和管理，可以兼容各個(gè)子系統不同類(lèi)型的通信方式和多種通信格式。各個(gè)系統按照統一的中間件標準接口通過(guò)消息服務(wù)與中心平臺進(jìn)行信息交換和控制信令交換。實(shí)現將分散的、相互獨立的子系統用相同的環(huán)境、相同的軟件界面進(jìn)行集中管理，并可以監聽(tīng)控制各子系統的運行狀況信息。

 數字化與智能化      系統可以在已有的各類(lèi)數字傳輸網(wǎng)絡(luò )上以非常低的帶寬占用實(shí)現遠距離圖像傳輸，而且可通過(guò)與計算機技術(shù)的結合實(shí)現靈活、豐富、廣泛的多媒體應用，對圖像的觀(guān)看可以利用計算機、監視器等各種手段，并最終實(shí)現系統的高清視頻監控。
以網(wǎng)絡(luò )化傳輸、數字化處理為基礎，以各類(lèi)功能與應用的整合與集成為核心，實(shí)現單純的圖像監控向報警聯(lián)動(dòng)、智能手機、行為分析、人流量統計、人臉?lè )治龅葢妙I(lǐng)域的廣泛拓展與延伸。

 高清監控      整套安全防范管理系統內部的視頻監控系統，全方位支持高清圖像的前端采集、傳輸、錄像存儲、解碼回放，在各個(gè)環(huán)節都體現了高清處理，真正實(shí)現了高清監控。