緊急搶修服務(wù)
緊急搶修服務(wù)適用于用戶(hù)電腦數量在100臺以?xún)鹊钠髽I(yè)。 這種服務(wù)方式優(yōu)點(diǎn)是方便、靈活、隨叫隨到, 5分鐘響應、2小時(shí)內到場(chǎng)服務(wù),能及時(shí)快速處理客戶(hù)問(wèn)題。
供客戶(hù)可選擇的方案:
具體方式:
5個(gè)工作日 x 8小時(shí) x 2小時(shí)服務(wù)(每周5個(gè)工作日,8小時(shí)工作時(shí)間內,2小時(shí)到場(chǎng))
5個(gè)工作日 x 8小時(shí) x 4小時(shí)服務(wù)(每周5個(gè)工作日,8小時(shí)工作時(shí)間內,4小時(shí)到場(chǎng))
5個(gè)工作日 x 8小時(shí) x 8小時(shí)服務(wù)(每周5個(gè)工作日,故障提請隔日上門(mén))
您將獲得的價(jià)值:
5個(gè)工作日*8小時(shí)全天候服務(wù) - 非IT人員派駐時(shí)間,客戶(hù)也可使用免費的遠程以及電話(huà)技術(shù)支持服務(wù);
“一站式”運維服務(wù) - 電腦以及服務(wù)器的維護、軟硬件設備的系統、網(wǎng)絡(luò )打印設備的調試等技術(shù)支持
IT資產(chǎn)風(fēng)險評估 – IT資產(chǎn)登記管理、申請報告、總結報告、員工入職離職培訓等事務(wù)性輔助;
IT人員的備崗服務(wù) - 解決人員離職、請假等原因,而導致辦公無(wú)法進(jìn)行、確保項目或人員得到快速部署、保證隨時(shí)有IT技術(shù)人員跟進(jìn)。
隨時(shí)隨地有專(zhuān)業(yè)IT人員在您身邊提供支持,不用擔心IT人員的專(zhuān)業(yè)能力,隨時(shí)可以進(jìn)行更換;全面的IT管理,不光您能得到現場(chǎng)的支持,還有后備的團隊支持;永不中斷的人員連續性,請假、休假的事宜不會(huì )影響您的業(yè)務(wù)開(kāi)展;豐富的報表提供功能和預警報告機制。